فروشگاه اینترنتی روزخوب
قوانین و مقررات
لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط خرید و دریافت کالا را مطالعه کنید.
۱ پذیرش قوانین
ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه اینترنتی روزخوب و خرید محصولات، به معنای آگاهی و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از وب‌سایت، کالاها و خدمات فروشگاه است. ثبت سفارش به منزله اعلام پذیرش این شرایط و قوانین خواهد بود.
۲ ثبت و پردازش سفارش
پس از انتخاب کالا و ثبت سفارش، تأیید نهایی، ورود اطلاعات ارسال و پرداخت نهایی ثبت می‌شود و سفارش وارد مراحل پردازش و ارسال کالا خواهد شد. پس از تأیید نهایی سفارش و کسر موجودی کالا، امکان لغو سفارش از سوی مشتری وجود نخواهد داشت. حق لغو سفارش و استرداد وجه، از جمله در موارد کالای ایراددار، برای فروشگاه روزخوب محفوظ است.
۳ آسیب‌دیدگی کالا هنگام حمل‌ونقل
مسئولیت آسیب‌دیدگی کالا در هنگام حمل‌ونقل، به‌استثنای خیس‌شدن یا پارگی بسته، بر عهده فروشگاه روزخوب است. مشتری باید بلافاصله پس از دریافت بسته، سفارش را بررسی کند و هرگونه آسیب ناشی از حمل‌ونقل را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، از طریق تلگرام یا واتساپ به شماره 09180168188 اطلاع دهد و تصویر کالای آسیب‌دیده را ارسال کند. طبق شرایط اعلام‌شده، پس از گذشت ۲۴ ساعت، فروشگاه مسئولیتی در قبال آسیب‌دیدگی یا ایرادهای اعلام‌نشده محصول نخواهد داشت.
۴ بررسی بسته هنگام تحویل
مشتری باید در حضور مأمور تحویل سفارش یا مأمور پست، سلامت فیزیکی و ظاهری بسته و هرگونه مغایرت را بررسی کند. در صورت مشاهده مشکل، از جمله خیس‌شدن یا پارگی بسته، باید از تحویل گرفتن آن خودداری کند. تحویل گرفتن کالا از سوی مشتری به منزله تأیید سلامت فیزیکی و ظاهری بسته است.
۵ تحویل مرسوله پستی
فروشگاه روزخوب در قبال تحویل بسته توسط شرکت پست به شخصی غیر از سفارش‌دهنده، مسئولیتی بر عهده نمی‌گیرد.